Privacidade e Política de Dados

Proteger a privacidade dos jogadores é um compromisso central da Oria; nesta página explicamos como os dados dos utilizadores são recolhidos, utilizados e salvaguardados. A política a seguir descreve as categorias de informação que processamos, os propósitos do processamento, as medidas técnicas e organizacionais que aplicamos para proteger os dados pessoais, e as opções disponíveis aos utilizadores relativamente às suas informações. O nosso objetivo é ser transparentes sobre o tratamento de dados para que os jogadores compreendam os seus direitos e como nos contactar em caso de questões relacionadas com a privacidade.

Tipos de dados que coletamos

Dados pessoais abrangem a identidade e os dados de contacto fornecidos durante o registo, como nome completo, data de nascimento, morada, e‑mail e número de telefone. Dados técnicos incluem identificadores de dispositivo, endereços IP, detalhes do navegador e do sistema operativo, e registos de interação. Registos transacionais englobam depósitos, levantamentos, histórico de apostas, resultados de jogos e detalhes do método de pagamento. Também processamos informações submetidas para verificação de identidade e controlos de jogo responsável.

Como usamos as informações

As informações são processadas para criar e gerir contas de jogadores, verificar identidade e idade, e cumprir obrigações contratuais relacionadas com o jogo e os pagamentos. Os dados são usados para prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas, aplicar autoexclusão e definições de limites, e para cumprir obrigações legais e regulamentares. Dados agregados e anonimizados podem ser utilizados para análise estatística e gestão interna de riscos — esses conjuntos de dados não identificam jogadores individuais.

Práticas de proteção de dados e segurança

Medidas técnicas

Aplica‑se criptografia a dados sensíveis em trânsito e em repouso, usando protocolos padrão do setor como TLS para o tráfego web. O acesso aos sistemas de produção é restringido por controlos baseados em funções e por autenticação multifator para pessoal autorizado. Avaliações de segurança regulares, aplicação de correções e monitorização são realizadas para detetar e solucionar vulnerabilidades.

Medidas organizacionais

O acesso dos colaboradores a dados pessoais é limitado ao necessário para as suas funções e está sujeito a obrigações de confidencialidade. Fornecedores terceirizados são selecionados após diligência prévia e compromissos contratuais exigem que mantenham medidas de segurança adequadas. São implementados prazos de retenção para que mantenhamos os dados apenas enquanto necessários para fins legítimos e exigências legais.

Cookies e tecnologias de rastreio

Cookies e tecnologias similares são usados para permitir funcionalidades do site, manter sessões e armazenar preferências dos utilizadores. Cookies de análise ajudam‑nos a compreender o desempenho do site e os padrões de utilização. Cookies de terceiros podem ser usados por prestadores de serviços para processamento de pagamentos, prevenção de fraude e análises. Os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através das definições do navegador ou por meio dos controlos disponíveis no site.

Direitos dos utilizadores em relação aos dados pessoais

Acesso e retificação

As pessoas podem solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre elas e pedir que informação incorreta seja corrigida. As solicitações podem ser submetidas através dos canais de contacto de privacidade designados e serão tratadas dentro dos prazos aplicáveis.

Eliminação, limitação e portabilidade

Sujeito a limitações legais e regulamentares, os utilizadores podem solicitar a eliminação ou a limitação do processamento e podem obter uma cópia dos dados pessoais num formato portátil. Pedidos que entrem em conflito com obrigações de retenção ou investigações de fraude podem ser restringidos.

Consentimento e reclamações

O consentimento pode ser retirado quando o processamento se basear no consentimento; a retirada não afeta o processamento já efetuado de forma lícita. Reclamações sobre o nosso tratamento de dados pessoais podem ser apresentadas ao nosso contacto de privacidade ou à autoridade supervisora competente.

Partilha de dados e terceiros

Partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços necessários para operar os nossos serviços, incluindo processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, agências de prevenção de fraude e parceiros de alojamento. A divulgação também pode ocorrer para cumprir obrigações legais, responder a pedidos legais de autoridades ou proteger direitos e segurança. Contratos regulam o processamento por terceiros para assegurar que os padrões de proteção de dados são mantidos.

Atualizações desta política de privacidade

As atualizações da política podem ser publicadas para refletir mudanças em requisitos legais, práticas comerciais ou tecnologias. Quando ocorrerem mudanças relevantes, será fornecido aviso através do site ou por comunicação direta. A continuação do uso dos nossos serviços após as atualizações constitui aceitação da política revista.