Política de privacidad y datos
Proteger la privacidad de los jugadores es un compromiso fundamental para Oria; en esta página explicamos cómo se recaban, utilizan y protegen los datos de los usuarios. La siguiente política describe las categorías de información que tratamos, las finalidades del tratamiento, las medidas técnicas y organizativas que aplicamos para proteger los datos personales y las opciones disponibles para los usuarios respecto a su información. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre el tratamiento de los datos para que los jugadores comprendan sus derechos y cómo contactarnos por cuestiones de privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Los datos personales abarcan la identidad y los datos de contacto facilitados durante el registro, como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Los datos técnicos incluyen identificadores de dispositivo, direcciones IP, detalles del navegador y del sistema operativo, y registros de interacción. Los registros transaccionales comprenden ingresos, retiradas, historial de apuestas, resultados de juegos y detalles del método de pago. También tratamos la información remitida para la verificación de identidad y los controles de juego responsable.
Cómo usamos la información
La información se trata para crear y gestionar cuentas de jugador, verificar la identidad y la edad, y cumplir obligaciones contractuales relacionadas con el juego y los pagos. Los datos se utilizan para prevenir el fraude, detectar actividades sospechosas, aplicar la autoexclusión y los límites, y para cumplir obligaciones legales y regulatorias. Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para análisis estadísticos y para la gestión interna de riesgos; estos conjuntos de datos no identifican a jugadores individuales.
Prácticas de protección y seguridad de los datos
Medidas técnicas
Se aplica cifrado a los datos sensibles en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria, como TLS para el tráfico web. El acceso a los sistemas de producción está restringido mediante controles basados en roles y autenticación multifactor para el personal autorizado. Se realizan evaluaciones de seguridad periódicas, aplicación de parches y monitorización para detectar y corregir vulnerabilidades.
Medidas organizativas
El acceso del personal a los datos personales se limita a lo necesario para sus funciones y está sujeto a obligaciones de confidencialidad. Los proveedores externos se seleccionan tras la debida diligencia y los contratos les obligan a mantener medidas de seguridad adecuadas. Se aplican calendarios de retención para conservar los datos únicamente durante el tiempo necesario para fines legítimos y requisitos legales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar la funcionalidad del sitio, mantener sesiones y guardar las preferencias del usuario. Las cookies de analítica nos ayudan a entender el rendimiento y los patrones de uso del sitio. Los proveedores externos pueden usar cookies para el procesamiento de pagos, la prevención del fraude y la analítica. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador o mediante los controles disponibles en el sitio.
Derechos de los usuarios respecto a los datos personales
Acceso y rectificación
Las personas pueden solicitar acceso a los datos personales que poseemos sobre ellas y pedir la corrección de información inexacta. Las solicitudes pueden enviarse a través de nuestros canales de contacto de privacidad designados y se tramitarán dentro de los plazos aplicables.
Supresión, limitación y portabilidad
Sujeto a limitaciones legales y regulatorias, los usuarios pueden solicitar la supresión o la limitación del tratamiento y obtener una copia de los datos personales en un formato portable. Las solicitudes que entren en conflicto con obligaciones de conservación o investigaciones por fraude pueden verse restringidas.
Consentimiento y reclamaciones
El consentimiento puede retirarse cuando el tratamiento se base en él; la retirada no afecta al tratamiento ya realizado de forma lícita. Las reclamaciones sobre nuestro tratamiento de datos personales pueden dirigirse a nuestro contacto de privacidad o a la autoridad de control competente.
Compartición de datos y terceros
Compartimos datos personales con proveedores de servicios necesarios para operar nuestros servicios, incluidos procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, agencias de prevención del fraude y partners de alojamiento. También pueden realizarse divulgaciones para cumplir obligaciones legales, responder a peticiones legítimas de las autoridades o proteger derechos y seguridad. Los contratos regulan el tratamiento por terceros para garantizar que se mantienen los estándares de protección de datos.
Actualizaciones de esta política de privacidad
Las actualizaciones de la política pueden publicarse para reflejar cambios en requisitos legales, prácticas comerciales o tecnologías. Cuando se produzcan cambios materiales, se informará a través del sitio o por comunicación directa. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones implica la aceptación de la política revisada.