Política de términos y condiciones
Como operadores de Oria, presentamos estos Términos y Condiciones para definir las normas que rigen el uso de nuestra plataforma y para aclarar la relación entre nuestra empresa y nuestros usuarios. Esta página explica las obligaciones y expectativas para los titulares de cuentas, los requisitos básicos para participar y los procesos que se aplican a las promociones, las transacciones financieras y las disputas. Al acceder o utilizar Oria, los usuarios aceptan estos términos y cualquier actualización que publiquemos, y deben cumplir con las medidas de verificación y de juego responsable que fomentan un entorno seguro y regulado.
Responsabilidades de la cuenta
Registro y verificación
La creación de la cuenta requiere información personal exacta y completa. Durante el registro, recopilamos datos de identidad y contacto y podemos solicitar documentos justificativos para verificar la edad y la identidad antes de permitir depósitos, retiradas o el acceso a ciertas funcionalidades. La presentación de información falsa puede dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta.
Seguridad de la cuenta
Las contraseñas y las credenciales de acceso deben mantenerse confidenciales por el titular de la cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear el acceso si detectamos actividad sospechosa, compartición de credenciales o uso no autorizado. Las notificaciones relativas a incidentes de seguridad se emitirán a través de nuestros canales de contacto registrados.
Requisitos de elegibilidad
La participación en nuestra plataforma está limitada a personas que cumplan la edad legal y los criterios regulatorios. Exigimos que los usuarios tengan permiso legal para apostar en su jurisdicción. Se prohíben múltiples cuentas por persona; las cuentas deben ser personales y nominales. Las comprobaciones de elegibilidad se realizan de acuerdo con las obligaciones regulatorias aplicables.
Uso aceptable del servicio
El uso de Oria debe cumplir con todas las leyes aplicables y con estos términos. Se consideran conductas prohibidas hacer trampas, coludir, apoderarse de cuentas, utilizar bots o software no autorizado e intentar manipular juegos o sistemas. No está permitido el uso comercial o promocional de las cuentas sin nuestro consentimiento previo. Podemos adoptar medidas correctivas, incluida la confiscación de fondos y el cierre de la cuenta, por incumplimientos.
Reglas de bonos y promociones
Las promociones y los bonos se rigen por términos específicos que complementan estas reglas generales. La elegibilidad, los requisitos de apuesta, los pesos de contribución por juego, los límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo y los periodos de caducidad se establecen en los términos de cada promoción. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar promociones y de negar fondos de bonificación en casos de abuso, fraude o incumplimiento de las condiciones promocionales.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago deben utilizarse a nombre del titular de la cuenta y cumplir con nuestros requisitos de verificación. Se aplica un límite obligatorio de depósito semanal predeterminado de 200 $; los usuarios pueden solicitar ajustes sujetos a salvaguardias regulatorias. Las retiradas están sujetas a comprobaciones de identidad y tiempos de procesamiento; podemos retrasar los pagos pendientes de verificación o para cumplir con los controles contra el blanqueo de capitales. Las tarifas, los importes mínimos y máximos se divulgan en la caja y pueden variar según el método.
Gestión de disputas
Las disputas deben plantearse con prontitud a través de nuestros canales de atención al cliente. Investigaremos las reclamaciones de buena fe y procuraremos resolver los problemas dentro de un plazo razonable. Si no se alcanza una resolución internamente, las disputas pueden remitirse a la autoridad reguladora correspondiente o a un mecanismo independiente de resolución de disputas cuando proceda.
Actualizaciones de los Términos
Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Las enmiendas sustanciales se comunicarán a través de nuestro sitio web o mediante los datos de contacto registrados. El uso continuado de Oria después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.