Juego responsable
En Oria nos tomamos el juego responsable en serio. Queremos que jugar siga siendo divertido y esté bajo control, por eso ofrecemos herramientas y orientaciones claras para ayudarte a gestionar tu actividad. Nuestro enfoque se centra en la prevención, controles transparentes y el acceso rápido a pausas o exclusión cuando sea necesario.
Principios de protección del jugador
Creemos en un juego seguro y controlado. Pedimos que todos se registren con datos correctos, mantengan su cuenta segura y utilicen las herramientas disponibles para establecer límites personales. Vigilamos señales de conducta de riesgo e intervendremos cuando sea necesario para proteger a los jugadores.
Herramientas de control de la actividad
Los controles están disponibles en la configuración de tu cuenta y en la sección de Ayuda. Las medidas disponibles incluyen:
- Controles de depósito ajustables y límites predeterminados obligatorios
- Pausas de cuenta y tiempos de espera temporales
- Opciones de autoexclusión para bloqueos a largo plazo o permanentes
- Comprobaciones de realidad y recordatorios de sesión cuando proceda
Los controles exactos pueden variar según la cuenta. Si no encuentras una opción concreta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte desde tu cuenta para obtener ayuda.
Límites de depósito
Oria aplica un límite de depósito semanal predeterminado de 200 EUR. Puedes reducirlo o solicitar un aumento desde la configuración de tu cuenta; los cambios pueden estar sujetos a periodos de espera para tu protección. Establecer un límite más bajo es una forma sencilla y eficaz de controlar el gasto.
Límites de pérdidas y de tiempo
Puedes usar límites de pérdidas y límites de tiempo de sesión para evitar un juego excesivo. Estas herramientas te ayudan a limitar las pérdidas durante un período o a establecer la duración máxima de las sesiones. Cuando estas opciones estén disponibles en tu cuenta, recomendamos activarlas si deseas un control más estricto.
Autoexclusión
Si necesitas un descanso más prolongado, está disponible la autoexclusión. Puedes autoexcluirte de tu cuenta de Oria por un periodo elegido o de forma permanente. También apoyamos los sistemas nacionales de autoexclusión y colaboramos con registros de exclusión reconocidos cuando corresponda. La autoexclusión desactiva el acceso a los juegos y a las funciones de la cuenta durante la duración elegida.
Señales de conducta problemática
- Aumentar las apuestas o intentar recuperar pérdidas
- Jugar más tiempo del planeado o evadir otras responsabilidades
- Ocultar la actividad de juego o usar varias cuentas
- Tensión financiera o emocional relacionada con el juego
Consejos para mantener el control
- Establece límites de depósito y de pérdidas antes de jugar
- Usa recordatorios de sesión y toma descansos regulares
- Mantén el dinero para jugar separado de los fondos cotidianos
- Habla con alguien de confianza si jugar deja de ser agradable
Ayuda profesional y apoyo
Si crees que necesitas ayuda, busca apoyo profesional cuanto antes. Apoyamos iniciativas de juego más seguro y recomendamos contactar con servicios especializados para recibir orientación. Para asistencia con la cuenta o para activar las herramientas, visita la sección de Ayuda en tu cuenta de Oria o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte allí.