Política de privacidad
En Oria respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio, cómo usamos y almacenamos esa información y las opciones disponibles para usted. El objetivo es ofrecer información clara y práctica sobre la privacidad en términos cotidianos.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando se registra una cuenta o nos contacta, podemos recopilar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos documentos de identidad cuando se requiere verificación y cualquier información que proporcione al comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y conexión, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo e información de registros (logs). Esto nos ayuda a mantener el sitio seguro y garantiza una experiencia fluida en dispositivos móviles y de escritorio.
Datos transaccionales
Los datos transaccionales incluyen depósitos, retiros, apuestas, actividad de juegos, detalles del método de pago y otra información sobre su juego y transacciones. Almacenamos estos datos para procesar pagos, resolver disputas y cumplir con las obligaciones aplicables.
Cómo usamos su información
Usamos datos personales, técnicos y transaccionales para gestionar su cuenta, procesar pagos, ofrecer atención al cliente, detectar y prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios. También podemos usar datos agregados o anonimizados para análisis y supervisión del rendimiento.
Protección y almacenamiento de datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas de estándar industrial para proteger su información contra el acceso y la divulgación no autorizados. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado y a terceros que actúan en nuestro nombre. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o para cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones iniciadas, medir el rendimiento del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador o en la configuración de cookies de nuestro sitio. Desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad.
Sus derechos
Usted tiene derechos relacionados con sus datos personales, incluidos el derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción del procesamiento y a oponerse a ciertos tratamientos. También puede solicitar una copia de los datos que haya facilitado en un formato estructurado y de uso común, cuando proceda.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro equipo de soporte en [email protected]. Antes de atender solicitudes, es posible que tengamos que verificar su identidad para proteger su cuenta. Ciertas solicitudes pueden estar limitadas si estamos obligados a conservar información por motivos legales u operativos.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que apoyan las operaciones, como procesadores de pagos, verificadores de identidad, proveedores de alojamiento y socios de analítica. También podemos divulgar información para cumplir obligaciones legales o para protegernos contra fraudes y abusos. Tomamos medidas para garantizar que los terceros manejen sus datos de forma segura y únicamente para los fines permitidos.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se publicarán en nuestro sitio y, cuando proceda, se comunicarán directamente. Consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente.