Términos de uso
Esta página establece las normas que rigen el uso de la plataforma de Oria. Explica la relación entre nosotros y nuestros usuarios, las principales responsabilidades aplicables a las cuentas y cómo gestionamos los depósitos, retiros, promociones y disputas. Al utilizar nuestros servicios usted acepta estos términos y cualquier regla adicional publicada en su cuenta o en el sitio.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo la misma. Mantenga su contraseña segura y notifíquenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando sospechemos de fraude, abuso, blanqueo de capitales o cualquier incumplimiento de estos términos.
Seguridad de la cuenta
No comparta los datos de acceso ni permita que otras personas accedan a su cuenta. Podemos exigirle que cambie las contraseñas o adopte otras medidas de seguridad en cualquier momento. Debe asegurarse de que la información que facilite sea precisa y esté actualizada.
Verificación y KYC
La verificación de la cuenta es obligatoria antes de realizar ciertas acciones, incluidos los retiros. Podemos solicitar documentos de identidad, comprobante de domicilio u otra información para cumplir obligaciones legales y para proteger tanto a usted como a Oria.
Requisitos de elegibilidad
Las cuentas son personales y nominativas. Debe tener al menos 18 años para registrarse y debe tener permiso legal para apostar en su lugar de residencia. Solo se permite una cuenta por persona, salvo que nosotros autoricemos lo contrario. No está permitido el acceso desde jurisdicciones donde nuestros servicios no estén permitidos.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma debe ser legal y honesto. Entre las actividades prohibidas se incluyen el fraude, la colusión, el uso de bots automatizados, los contracargos destinados a revertir transacciones legítimas y cualquier forma de abuso de bonificaciones. Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones y los bonos están disponibles solo para cuentas registradas y verificadas y están sujetos a términos específicos. Cada oferta puede incluir criterios de elegibilidad, requisitos de apuesta, restricciones de juego y límites de tiempo. Cuando se apliquen términos a una promoción, se publicarán junto con dicha promoción o dentro de su cuenta. Si no se indican explícitamente, las condiciones pueden variar según la promoción.
Depósitos y retiros
Aceptamos los métodos de pago listados en la sección de caja del sitio. Se aplica un límite semanal de depósito predeterminado de 200 EUR; puede solicitar cambios a este límite desde la configuración de su cuenta. Los retiros están sujetos a verificaciones y controles de seguridad y pueden requerir documentos justificativos. Los tiempos de procesamiento dependen del método de pago elegido y del estado de verificación.
Resolución de disputas
Si tiene una disputa, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos investigarla. Confirmaremos la recepción y revisaremos cualquier reclamación, y responderemos con nuestras conclusiones. Si no logramos un acuerdo, los detalles de nuestro proceso formal de reclamaciones están disponibles en la sección de Ayuda del sitio.
Actualizaciones de estos términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio, en los requisitos legales o en las operaciones comerciales. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y se le pueden notificar. El uso continuado de Oria después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.