Conditions d'utilisation
Cette page expose les règles qui régissent l'utilisation de la plateforme d'Oria. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, les principales responsabilités liées aux comptes, et la façon dont nous gérons les dépôts, les retraits, les promotions et les litiges. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions ainsi que toute règle supplémentaire publiée dans votre compte ou sur le site.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Gardez votre mot de passe en sécurité et informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes lorsque nous suspectons une fraude, un abus, du blanchiment d'argent ou toute violation de ces conditions.
Sécurité du compte
Ne partagez pas vos identifiants et n'autorisez personne d'autre à accéder à votre compte. Nous pouvons vous demander de modifier vos mots de passe ou de prendre d'autres mesures de sécurité à tout moment. Vous devez vous assurer que les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.
Vérification et KYC
La vérification du compte est requise avant certaines opérations, notamment les retraits. Nous pouvons demander des pièces d'identité, un justificatif de domicile ou d'autres informations pour respecter nos obligations légales et protéger à la fois vous et Oria.
Conditions d'éligibilité
Les comptes sont personnels et nominatifs. Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire et être légalement autorisé à jouer depuis votre lieu de résidence. Une seule inscription par personne est autorisée, sauf dérogation de notre part. L'accès depuis des juridictions où nos services ne sont pas autorisés est interdit.
Utilisation acceptable de la plateforme
L'utilisation de la plateforme doit être légale et honnête. Sont interdites les activités telles que la fraude, la collusion, l'utilisation de robots automatisés, les rétrofacturations visant à annuler des transactions légitimes, et toute forme d'abus de bonus. Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles.
Règles générales sur les bonus et promotions
Les promotions et les bonus sont réservés aux comptes enregistrés et vérifiés et sont soumis à des conditions spécifiques. Chaque offre peut comporter des critères d'éligibilité, des conditions de mise, des restrictions de jeu et des limites de temps. Lorsqu'elles s'appliquent à une promotion, les conditions seront publiées avec celle-ci ou dans votre compte. Si elles ne sont pas explicitement indiquées, les conditions peuvent varier en fonction de la promotion.
Dépôts et retraits
Nous acceptons les moyens de paiement répertoriés dans la section caisse du site. Une limite hebdomadaire de dépôt par défaut de 200 EUR s'applique ; vous pouvez demander une modification de cette limite via les paramètres de votre compte. Les retraits sont soumis à des vérifications et contrôles de sécurité et peuvent nécessiter des documents justificatifs. Les délais de traitement dépendent du moyen de paiement choisi et du statut de vérification.
Règlement des litiges
En cas de litige, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous accuserons réception de toute réclamation, l'examinerons et vous ferons part de nos conclusions. Si aucun accord n'est trouvé, les détails de notre procédure de réclamation formelle sont disponibles dans la rubrique Aide du site.
Mises à jour de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de refléter des changements dans le service, des obligations légales ou le fonctionnement de l'entreprise. Les modifications importantes seront publiées sur le site et pourront vous être notifiées. La poursuite de l'utilisation d'Oria après la publication des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.