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| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (e-mail, resposta em até 24 horas em dias úteis) |
| Consultas gerais | [email protected] (cobrança e conta) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (equipe de parcerias) |
| Telefone | +1 312 647 5893 (suporte por voz) |
| Pagamentos | [email protected] (saques e limites) |
| Privacidade | [email protected] (solicitações de dados) |
| Horário de atendimento | Seg-Sex, 09:00-18:00 |
Assistência por e-mail
O e-mail é o nosso método de contato preferido para solicitações detalhadas, problemas de conta ou casos que exijam explicações ou documentos. Ao escrever, inclua um assunto claro e informações de contato atualizadas para que possamos processar sua solicitação sem demora. Anexe quaisquer documentos relevantes e indique seu ID de conta para agilizar a verificação e a resolução.
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Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte busca responder prontamente: a maioria das solicitações é respondida dentro de um dia útil. Solicitações simples frequentemente recebem resposta imediata, enquanto casos que exigem verificação ou investigação podem demorar mais. Problemas complexos, verificação de documentos ou escalonamentos dependem da sua natureza e podem exigir vários dias úteis. Manteremos você informado sobre o andamento até que seu problema seja resolvido.
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